冬日的嚴(yán)寒已過,春日的芬芳在綻放,第114個(gè)“三八”國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)也伴隨著融融春意到來。她們巾幗不讓須眉,從我們身邊站出來,如同小小的微光,卻綴滿了整片星空,她們在無盡的期盼中選擇的堅(jiān)守,維護(hù)著萬千旅客安全、溫馨、有序的出行路,她們詮釋了擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)精神,更展現(xiàn)出客運(yùn)人以旅客利益為崗位職責(zé)的高度社會(huì)責(zé)任感,她們就是——六安客運(yùn)人!
映山紅親情服務(wù)班:她們是車站客運(yùn)服務(wù)的帶頭人,旅客的旅途有終點(diǎn),她們的服務(wù)沒有終點(diǎn)。她們幫助旅客提行李、抱嬰兒、針線縫補(bǔ)、提供暈車藥、接送老弱病殘?jiān)新每统鲂小?/p>
售票員:她們是車站營業(yè)收入的生產(chǎn)主力軍,也是車站對(duì)外展示交通形象的窗口,在售票服務(wù)工作當(dāng)中,女同胞們做到“三心”即耐心、熱心、細(xì)心,使旅客來到客運(yùn)站有如家似歸的感覺。
服務(wù)臺(tái)人員:“您好,這里是汽車客運(yùn)站服務(wù)臺(tái),請問有什么可以幫您?”這是服務(wù)臺(tái)工作人員每天要重復(fù)無數(shù)遍的話語,她們的工作瑣事而繁忙:信息問詢、失物招領(lǐng)、投訴受理……不僅要運(yùn)用嫻熟的專業(yè)知識(shí)為旅客答疑解惑,還要耐心細(xì)致地接聽每一位旅客來電。
檢票員。在班次時(shí)間即將到點(diǎn),她們耐心地提醒候車旅客依次排隊(duì),按先后順序檢票,并對(duì)即將發(fā)車的車輛做到逐一上車向旅客進(jìn)行安全知識(shí)宣傳并提醒系好安全帶。
一朵朵工作杰出的鏗鏘玫瑰,在平凡的崗位上演繹著屬于她們自己的“巾幗之美”。