2024年“五一”道路旅客運輸工作已經(jīng)順利落下帷幕，從5月1日起至5月5日止，市汽車客運總站迎來以學(xué)生流、旅游流、探親流為主的多種客流集中出行。為保障旅客安全運輸有序、服務(wù)水平優(yōu)質(zhì)，市汽運總公司領(lǐng)導(dǎo)深入一線，現(xiàn)場督導(dǎo)；一線員工嚴(yán)陣以待，堅守崗位，圓滿完成了“五一”旅客運輸各項工作任務(wù)。截止至5月5日，市汽車客運總站下轄汽車客運東、南、北三站共計發(fā)車1945臺次（加班170臺次），發(fā)送旅客 29870人次，實現(xiàn)營收888559元。

啟動預(yù)案保障旅客出行安全。安全工作是各項工作的基礎(chǔ)，沒有安全就沒有一切。五一期間，市汽車客運總站緊抓安全生產(chǎn)管理，及時啟動各項安全預(yù)案，嚴(yán)格落實“三不進站、六不出站”的安全管理制度，充分利用安檢儀，對所有進站旅客的行包做到100%檢測，確保將危險品堵在站外；嚴(yán)查報班車輛的運行資質(zhì)，對當(dāng)班駕駛員進行酒精呼吸監(jiān)測，保證“證件不齊全不出站，駕駛員酒后不開車”。同時，在五一節(jié)假日后期，市汽車客運總站在接到惡劣天氣預(yù)警后，立即啟動預(yù)案，實行車站站長、值班干部雙值班制度，對防汛物資儲備情況、現(xiàn)場設(shè)備使用狀態(tài)、重點防汛場所進行檢查。

調(diào)配運力迎高峰，優(yōu)化程序省時間。為保證廣大旅客“走得了，走得好，走得舒心，走得滿意”，市汽車客運總站密切關(guān)注客流動態(tài)，提前做好預(yù)測，積極籌備應(yīng)急運力，增加售票窗口、增設(shè)自助購取票機，旅客到站后可直接憑借有效二代身份證檢票上車，方便快捷，直接減少了排隊購票、檢票乘車時間。

齊心協(xié)力搞服務(wù)。面對往、返程高峰，市汽車客運總站高度重視、精準(zhǔn)研判，早動員、早部署，牢固樹立“以人為本、旅客至上”的服務(wù)理念，大力倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)，自助購取票機前均安排了工作人員、志愿者幫助旅客自助購取票，同時負責(zé)現(xiàn)場導(dǎo)購導(dǎo)乘、安全監(jiān)管、維持秩序，讓所有到站旅客“購票有信任感、候車有舒適感、服務(wù)有親切感、乘車有安全感”。（張鑫）